Voraussetzungen zum Spielen

  1. Wie kann ich an der spanischen Lotterie teilnehmen?
    • Sie können überall El Gordo Lose kaufen, wählen Sie einfach Ihre Scheine/Wetten aus und schließen Sie die Bestellung ab. So einfach ist das.
  2. Kann ich bei El Gordo mitspielen, wenn ich kein Spanier bin?
    • Ja, das können Sie. Es ist dasselbe, als ob Sie als Tourist nach Spanien kämen und Ihre Scheine in einem beliebigen Lotteriegeschäft kaufen würden. In der Tat haben wir Kunden in mehr als 140 Ländern, die bei uns spielen.
  3. Was sind die Voraussetzungen, um El Gordo zu spielen?
    • Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um zu spielen oder einen Gewinn zu erhalten. Sie benötigen ein E-Mail-Konto, um sich zu registrieren, und eine Kredit-/Debitkarte, um die Bestellungen zu bezahlen. Wir speichern keine Kreditkarten, so dass Sie sie jedes Mal benötigen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Auszahlung der Preise

  1. Wie und wann kann ich meine Preise einlösen?
    • Wenn Sie sich registrieren und zum ersten Mal spielen, eröffnen wir Ihnen ein Konto bei El Gordo. Nach jeder Ziehung, an der Sie teilnehmen und die Preise gewinnen, wird das Geld sofort auf dieses Konto überwiesen. Von diesem Konto können Sie den gewünschten Betrag abheben, indem Sie ihn über Ihr Kunden-Intranet beantragen.
  2. Sind die Gewinne steuerfrei?
    • Ja, für Preise unter 40.000 Euro. Bei größeren Gewinnen wird eine einmalige Steuer von 20 % des Gesamtwerts erhoben (es gibt keine Vorauszahlung, diese Steuer wird automatisch vom Gewinn abgezogen).
  3. Kann ich mit meinen Gewinnen spielen?
    • Ja, dieses Geld befindet sich auf Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie mit Ihren Gewinnen spielen möchten, finden Sie auf der Startseite einen Login-Bereich. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie mit der Maus auf Mit Preisen spielen. Sie werden im Warenkorb sehen, dass der Betrag der Bestellung von Ihrem Guthaben abgezogen wird.
  4. Gibt es eine Provision oder Gebühr für die Preise?
    • NEIN, NIEMALS. Und wenn Sie jemand kontaktiert und Ihnen sagt, dass Sie einen Preis gewonnen haben und Sie um Geld bittet, ist das falsch. Lesen Sie die Informationen über Betrug.

Ablauf des Versands

  1. Wann werde ich meine Bestellung zu Hause erhalten?
    • Die Lose werden bis nach der Ziehung bei einer Bank hinterlegt. Im Falle eines Gewinns wird das Geld auf das elGordo-Konto überwiesen. Nicht prämierte Lose werden auf Wunsch des Kunden als Kaufnachweis hinterlegt.
  2. Wie werden die Bestellungen verschickt?
    • Wenn Sie sich dafür entscheiden, die nicht prämierten Lose nach der Ziehung zu erhalten, werden diese in der Woche nach der letzten Ziehung Ihrer Bestellung per zertifizierter Luftpost mit Unterschriftswunsch versandt.

Bezahlung der Bestellungen

  1. Wie kann ich meine Bestellungen bezahlen?
    • Sie können mit jeder Art von Kredit-/Debitkarte oder mit den Preisen, die Sie zuvor gewonnen haben, bezahlen.
  2. Muss ich immer dieselbe Karte verwenden?
    • Nein, die Karten werden nicht gespeichert, sondern direkt an die Bank geschickt. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie also bei jeder neuen Bestellung Ihre Karte verwenden.
  3. Was ist die Mindestbestellung?
    • 1 Los für eine beliebige Verlosung.
  4. Mit welcher Währung kann ich bezahlen?
    • Sie können die Währung auswählen, um die Preise für die Bestellungen zu sehen, aber die Gebühren werden immer in Euro berechnet. Ihre Bank wird automatisch die Umrechnung in Ihre Währung vornehmen. Sie können also mit jeder Währung bezahlen.

Ergebnisse

  1. Wie kann ich die Ergebnisse überprüfen?
    • Nach jeder Ziehung informieren wir unsere Kunden mit einer E-Mail über die Ergebnisse ihrer Wetten. Sie haben diese Informationen auch in Ihrem Kunden-Intranet. Und die allgemeinen Ergebnisse der Ziehungen sind im Ergebnisbereich der Website zu sehen.

Sicherheit

  1. Ist es sicher, meine persönlichen Daten und Bankdaten für El Gordo zu übermitteln?
    • Ja, denn alle Verbindungen sind gesichert und verschlüsselt (Sie können das VeriSign-Siegel überprüfen).
  2. Kann ich El Gordo vertrauen?
    • Auf jeden Fall. Wir sind seit mehr als 20 Jahren, seit 1997, im Internet tätig, haben Tausende von Kunden betreut und große Preise gezahlt. Wir sind ein spanisches Unternehmen mit Sitz in Spanien, das spanische Lotterien verkauft.
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